近日，在辽宁省检察机关服务营商环境优秀案例、优秀法律文书和进行窗口单位评选活动中，由于工作成绩突出，我院被控告条线和案件管理条线均评为“服务营商环境先进窗口单位”。

近年来我院以大东区检察为民服务中心为平台，秉承“便民、高效、透明”的理念和宗旨，多措并举提高服务质量，努力实现让群众最多跑一次的目标。一是整合资源，实现“一站式”服务。检察为民服务中心接待大厅使用面积170平方米，设有律师接待、诉讼服务、案件受理、综合业务、社区矫正和民行监督、控告申诉等窗口，打破了原有以部门为中心的分散模式，形成了一站式综合性服务模式。二是改善环境，提升对外服务职能。检察为民服务中心接待大厅外设置无障碍升降设备，方便残障人士进出。大厅入口设置安检门、X光安检机等安全设备，并配备警棍、盾牌等警务装备，做好服务中心的安全检查和安全保障工作。大厅内配备座椅、饮水机、医药箱、轮椅、雨伞、老花镜等便民设施，为群众提供舒适的等候场所。大厅内设有独立的律师接待室，并配备电脑、复印机等设施，方便律师查询、阅卷、复印。三是规范流程，打造阳光化品牌。大东区检察为民服务中心在信息化建设上设立“三个系统”:即电子显示屏系统，介绍检察机关职能、受案范围、办案程序、投诉指南、检察长接待时间等检务公开信息，可以“一看便知”；电子触摸查询系统，可查询案件信息和相关的法律文书，可以“一点便知”；监控录像系统，使工作程序公开、透明，可以“一查便知”。四是完善制度，提供保证性服务。明确每个窗口工作人员的岗位职责，并要求窗口实行四个统一，即统一着装，挂牌上岗；统一规程，规范各岗位流程和职责；统一服务用语，运用检察机关文明用语基本规范；统一服务标准，实行规范统一的标准化服务。

服务中心干警发扬“马上办、钉钉子”精神，不断提高便民利民服务质量。2018年共受理批准逮捕和审查起诉案件1520件，公开案件信息2057条，公开法律文书321件，律师接待、查询480人次，接待群众来访176人次，办理各类信访案件133件，受到广大群众的一致好评，为打造国际化营商环境贡献检察力量。